Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Заявление о продтверждении невыполнения ремонта ноута

Оферта — условия участия в Проекте, которые в соответствии со статьей Гражданского кодекса Российской Федерации являются публичной офертой. Настоящие условия устанавливают права и обязанности Оператора и Участников проекта, а также определяют правила, обязательные для выполнения при взаимодействии в рамках Проекта. Компьютерная и коммуникационная техника Техника — системные блоки, моноблоки, ноутбуки, десктопы, мобильные устройства телефоны и планшеты , в том числе, смартфоны и иные компьютерные устройства. Диагностика — определение технического состояния компьютерной и коммуникационной техники с целью выявления наличия неисправностей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Правила выполнения работ по Договору бытового подряда

Войдите , пожалуйста. Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Войти Регистрация. Наверняка каждому или почти каждому из вас приходилось обращаться в сервисные центры хотя бы раз. Я хочу поделиться с вами своим успешным опытом, в возврате денег в непростой ситуации.

Вкратце: Я сдал ноутбук в ремонт а вернули мне его с менее мощной видеокартой , и сказали что мне и так сойдет. Тогда читайте полную версию: Начало: Решив что будучи фрилансером, работать на громоздкой и совершенно не мобильной рабочей станции уже стало невозможно, я решил полностью пересесть на хороший ноутбук.

Я занимаюсь видео дизайном, поэтому я выбирал ноутбук с довольно высокими производительными мощностями. Практически сразу мой выбор остановился на HP Envy Dv-7 er. На тот момент конкурентов в ценовой категории ему не было. Ноутбук я приобрел в крупной компьютерной сети за 46 т. Радость моя длилась не долго, спустя два месяца, на мониторе ноутбука появилась чересстрочность. Работать на таком устройстве не представлялось возможности и я отправился в магазин, где его покупал.

Понятно дело, для гарантийного ремонта я должен был оставить ноутбук в магазине и ждать до 45 дней по закону окончания ремонта.

Я самостоятельно что бы ускорить процесс доставил ноутбук в сервисный центр в который меня направил магазин. Примечание: Если вы хотите получить подменный ноутбук на время ремонта, берете ту бумажку, которую вам выдадут в сервисе сохранная расписка и идете в магазин, где пишете заявление на выдачу подменного ноутбука.

В течении трех дней они обязаны выдать вам товар со схожими потребительскими свойствами. В моем случае, продавец пошел мне навстречу, не без уговоров но выдал подменный ноутбук сразу. Записку у вас забирают и выдают ноутбук. Обман: Долгие 45 дней длился ремонт, регулярно я позванивал в сервис, и даже на й день ремонта, запчасти в сервисный центр даже еще не поступили от компании HP.

На й день ремонта, наконец зазвонил телефон, и мне сообщили что ноутбук готов. Я помчался сдавать временный ноутбук обратно в магазин, получил сохранную расписку и прибыл в сервисный центр.

На месте бегло осмотрел, проверил работоспособность и увез его домой. Решив немного расслабиться вечером, запустил мою любимую Civilization, обнаружил подозрительно медленное быстродействие.

Полез в систему, я обнаружил там невероятное: вместо моей видеокарты GeFore m там красовалась GeFore m. Вот это да! Я был удивлен до глубины души, и на следующий день позвонил в сервисный центр и обрисовал ситуацию. Там мне ответили что они полностью заменяли мне материнскую плату, со всем вытекающими, и они поставили мне то, что им прислали из HP.

К сервисному центру претензий нет. Зато появились претензии к HP. Прения: Ход моих мыслей был следующий: замена комплектующих во время гарантийного ремонта на менее производительные, не является качественным ремонтом.

Другими словами мне выдали совсем другой компьютер, цена которому была существенно ниже. Если гарантийный ремонт был не качественным то я имею полное право разорвать договор купли продажи с продавцом и вернуть деньги. Так как срок в 45 дней вышел, то речи о повторном ремонте уже не шло.

На сайте HP я оставил претензию, в которой четко описал проблему, ясно выразил свои требования. Производитель оставляет за собой право изменять комплектацию и характеристики товара без предварительного уведомления, при этом функциональные и качественные показатели товара не ухудшаются.

Проконсультировавшись с техническим отделом, было выяснено, что с установленной видеокартой m качественные показатели ноутбука не ухудшились. Я понял что компания HP держат своих покупателей за круглых идиотов, я в переписке с техподдержкой, указал на сайт производителя видеокарт, где две разных видеокарты имели различия по всем показателям в ,5 раза. Ни на гарантийном талоне, ни на сохранной расписке нет информации о подобных условиях.

Я был вне себя от возмущения. Получается, что во время ремонта мне могут устанавливать какие угодно комплектующие, просто по тому что производитель захотел сэкономить и надурить покупателя. В голову закралась мысль, что мне поставили разогнанную ю что бы я меньше почувствовал разницу, но сути это не меняет.

В сто пятый раз я написал ответ в техподдержку, что условия ремонта не выполнены и я требую разрыва договора купли продажи. Контрнаступление Через пару дней мне снова написали из техподдержки, с предложением снова отдать ноутбук в ремонт, где мне установят m.

Я категорически отказался, ну представьте сами: 45 дней они ремонтировали мне ноутбук, значит в этот раз будет еще 45 дней и далеко не факт что мне поставят то железо которые было в нем изначально.

Мне и так пришлось 45 дней работать на ноуте слабее моего, и еще столько же придется? Требование мое осталось неизменным: просрочка срока гарантийного ремонта, возврат денег. Я со своей женой, у которой юридическое образование, составили официальную претензию, направленную в магазин и роспотребнадзор для проверки правомерности действий сотрудников.

Стоит отметить, что продавец сеть магазинов шли мне на встречу и сами недоумевали, как в HP могли со мной так поступить. Поэтому к продавцу претензий у меня тоже не было. Но выражать свои претензии все равно был вынужден продавцу, а они уже в свою очередь должны были вернуть свои деньги с HP Развязка В течение 10 дней данная претензия рассматривалась магазином, а они в свою очередь выбивали с HP компенсацию за ноутбук.

Мы уже начали собирать бумажки для обращения в суд, как позвонили из магазина и сообщили что я могу получить свои деньги. И я смог уже купить себе другой ноутбук, за почти те же деньги но уже аж с m. И в магазине, и в сервисном центре сотрудники недоумевали, как такое могло вообще произойти, они сказали что это был прецедент. На их памяти такого не происходило никогда. Название сервисного центра и сети магазинов не оглашаю, так как их согласия у меня нет, и если они захотят, я могу их упомянуть.

А вот сотрудникам компании HP должно быть стыдно за неприкрытое вранье и некомпетентность своих сотрудников. Вы ремонтировали свою технику?

Проверьте все ли на месте ; Сохраняйте чеки и упаковку, и в подобной ситуации у вас есть все шансы вернуть свои деньги даже не доходя до суда. Спасибо за внимание. Читают сейчас. Поделиться публикацией. Похожие публикации.

Fullstack разработчик. ML-разработчик компьютерного зрения. Chudo Москва. Ведущий инженер в отдел Информационных технологий. SСloud - 1С онлайн Тула.

Computer Vision разработчик-исследователь. Все вакансии. Это стало уже делом принципа. Ноут с картой стоил на тыс дешевле. А по мнению HP между картами нет разницы, зачем платить больше? Много на озу при нынешних ценах можно заработать? Если в день планки… думаю в сервисник заходят не по пару ноутов в день , то немного насобирать можно…. Если в СЦ постоянно забывают воткнуть вторую планку, это уже не случайность ;.

После ремонта техники Lenovo в сервис-центре мне на почту пришло письмо со ссылкой на анкету, в которой просили оставить отзыв по нескольким критериям о предоставленной услуге. Не знаю, появилась ли такая система у HP. За топикстартера рад конечно. Я и не знал, что можно получать подменный товар. Сдавал несколько раз ноутбуки в ремонт и не задумывался об этом.

Впрочем было на чем работать. Теперь буду знать. Скажите, а на что нужно ссылаться при требовании получить подменную технику? Статья 20 п. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. Кстати, не обязательно идти в магазин. Подменный товар обязаны выдать в сервисном центре, так как это уполномоченная организация. Я так же воевал с E-ten несколько лет назад.

Не совсем верно. Если ремонт гарантийный, то сервис ничего не может дать. Тут нужно идти именно в магазин. По-этому я бы советовал покупать товар в крупных сетях, они не будут говорить о том что у них нечего дать в замен.

Это уловки. Диагностика входит в гарантийный ремонт, любой суд это докажет на раз два. Пытаются взять на дурака. В любом случае пишите заявление на выдачу, два экземпляра, один им другой себе, через три дня приходите за ноутбуком. Если вам его не дают, с этой бумагой можно смело обращаться в суд и взыскивать с них все неустойки, там вроде бы какой то процент от суммы товара.

Подать в суд по делу о ЗОЗПП даже гос пошлину платить не нужно, вы выиграете суд с закрытыми глазами.

Заявление о продтверждении невыполнения ремонта ноута

Передача неисправленной вещи на ремонт не всегда гарантирует хороший результат. И если вам отдали товар с дефектом, возникает вопрос, можно ли вернуть деньги, потраченные на ремонт. Ниже мы расскажем, как действовать в подобной ситуации, на какие законы опираться и какие нюансы учитывать, чтобы решить вопрос в свою пользу.

Ребят, подскажите, кто знает. В среду по глупости отдал ноутбук на диагностику.

Войдите , пожалуйста. Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Войти Регистрация. Наверняка каждому или почти каждому из вас приходилось обращаться в сервисные центры хотя бы раз.

Сделали некачественный ремонт, как вернуть деньги? Что делать если деньги возвращать не хотят?

Добрый вечер. Позвонил парень и попросил поставить жесткий диск на ИГРОВОЙ ноутбук, так как он у него сломался, договорились о встрече, приехал к нему на дом, поздоровались, пригласили меня в дом, все как обычно. Подхожу к ноутбуку, открываю крышку и вижу по бокам следы вскрытия, кто-то учился вскрывать ноутбук Тут у меня сразу возник вопрос: Зачем и кто лазил, сразу же видно что лазил не профессионал, потому как заменить жесткий диск, то нужно разбирать весь ноутбук. На что получил ответ: Это мне так сделали ремонт ноутбука в Эльдорадо, уже меняли по гарантии жесткий диск Я тут конечно был в шоке, но поинтересовался сколько же ноутбуку лет, и тут выяснилось что ему почти год или около того, есть чеки, принести? Конечно неси, сейчас посмотрим.

Клуб потребителей: как отстоять свои права в сервисном центре

В цикле статей "Клуб потребителей" мы вместе с юристами, специалистами по защите прав потребителей и профильными экспертами рассказываем, как добиться справедливости в самых разных сферах нашей жизни. Первые выпуски нашего "Клуба потребителей" мы посвятили туристическим услугам и химчисткам , а сегодня поговорим о ремонте бытовой техники и электроники. Причем не в какой-то шарашкиной конторе или будке на рынке, а во вполне приличном сервисном центре. Через пять дней перезваниваю. Мне отвечают: много работы, еще не сделали.

На основании изложенного, руководствуясь ст.

.

.

.

.

Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя А поскольку при сдаче в ремонт сервисный центр, я так понимаю, нигде не как правильно подать претензию на возврат ноутбука, оплаченной суммы, о порядке и форме оплаты; сведения о подтверждении соответствия услуг.

.

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.